个体诊所管理制度
第一章：常规操作
第一节：开诊前操作
1、每日开诊前，医生和护士应对所有医疗器械和设备进行检查和消毒，确保设备、器械运转正常，无损坏现象。
2、医生应对所有药品进行检查，确保药品使用期限未过期。
3、诊所欢迎各位患者前来就诊，在就诊前请规范患者资料录入工作，确保每位患者就诊留下底稿，方便日后查询。
第二节：就诊操作
1、诊所所有医生应具备执业证书，遵守诊疗规范。
2、医生应当尊重每一位患者的隐私权和个人权益，不得泄露患者隐私内容。
3、医生需根据诊断情况对患者进行治疗，并及时为患者开具处方或提供相应药物治疗方案。
4、医生应当规范检查申请流程和结果汇报，遵守检查结果及诊断意见范本。确保患者的检查结果和治疗方案符合其实际情况。
第二章：医疗安全
第一节：日常安全操作
1、除了站立外，其他请在医务室内穿着实体鞋，避免跑动。
2、请在诊所垃圾桶中扔掉口罩和手套等医护物品，避免感染交叉。
3、坚持开车上班的人务必按时上下车。
4、保持医护人员和医疗设备及器械的管制安全。
第二节：疫情安全
1、每个医疗人员都应在工作期间戴好口罩，并在日常工作中戴好手套， 消毒液放在窗台上，供相关人员自行使用。
2、医护人员应该每天测量自己的体温，并及时将体温、身体状况向上级进行汇报。
3、诊所地点的卫生安全，保洁人员必须要将各个区域的卫生监管做好，定期消毒。
第三章：服务质量
第一节：患者服务
1、接待咨询：诊所护士或药师在患者咨询时，应以尽职尽责的态度，耐心、细致地为患者服务，无论是询问内容还是医疗器械消毒，都要秉持专业态度。
2、锁定服务：医生负责为患者锁定服务，应与患者保持良好沟通及时调整服务和治疗方案。
第二节：服务标准
1、医生应制定合理的手术计划，保证患者手术安全无事故。
2、医护人员需认真执行标准、规范的操作规程，确保开办医院环境的最高标准化和卫生标准化。
3、诊所应尽量提供更为丰富而个性化的服务，如科研、教育、社会活动，让患者得到更好的医疗体验。
本规章制度经诊所管理人和工作人员共同审定通过，现正式公布并实施。
