支付宝“福”未来之路
一、策略概述
在我国传统春节文化中，迎接新年的第一天叫做“初一”，被寓意为万象更新、万事休止后的重启。支付宝营销团队借这个寓意，推出“集五福”活动，通过用户集福的方式聚集用户关注度，同时提高用户黏性，进一步推广支付宝。此次“集五福”活动，不仅为广大用户送来红包福利，也开创了当下新媒体营销的强有力先河。
在支付宝新媒体运营中，传统营销手段难以支持如此大规模用户活动，这也就需要一种全新的营销思维，更要有前瞻性的策略规划，才能抓住机会、立于不败之地。
二、策略分析
1. 联合各方资源，增强用户参与度
活动初期，支付宝通过以商家入口为主的方式，邀请大量商家参与，更使得平台需求与消费者需求形成巨大联合效应。同时，通过向用户赠送口红、瓜子等各种小福利，增强了用户的预期感，以提高用户的参与度。在活动过程中，抓住用户搜索和分享行为，不断生成高质量的内容，集聚用户交流及互动，达到强化品牌认知和用户口碑的目的。
2. 打造自媒体矩阵，拉拢一线明星代言
通过与各家媒体，搭建起一个全方面、多维度的宣传体系，将活动直接推向用户目标群体，提升活动的传播力和吸引力。在代言方面，支付宝邀请各大一线影视、体育明星代言并共同推广“集五福”，借助明星的流量优势，将活动推广至更大范畴的用户范围，成功地扩大并增强了活动的用户影响力。
3. 运用大数据技术，精准把控活动运营
在活动的运营中，支付宝根据其海量数据量积累，完善了一个高度智能的数据分析系统，将包括提交高峰，搜索量及临时访客数据等在内的大量数据量实施跟踪分析，整体掌握活动趋势，并在操作变革和产品优化上做到极致的提升，以提高支付宝的竞争力。
三、未来走向
“集五福”活动具有前瞻性，是将新媒体营销与传统文化相结合的成功案例。活动成功的背后，还有支付宝对新媒体治理的一种理念创新，对于推动了广大用户对越来越多新媒体营销的可持续发展。
通过机智的策略与创新的思维，支付宝为2019年的春节营销预示了新的道路。透过“集五福”活动，我们可以看到支付宝从一个简单的网银服务发展成了一家多元化的互联网服务提供商。相信在支付宝的引领下，新概念将持续出现，新思路也会不断浮现。对于未来的支付宝而言，“福”未来才算是真正的开始。
